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發布時間：2021-07-29 16:00:06 作者：知網小編 來源：m.elxoepd.cn
在
新醫療改革的背景下，公立醫院的人力資源管理是重要的內容，為了提高醫院的競爭力，人力資源管理外包成為現代醫院人力資源管理的新趨勢。但是，醫院作為特殊性質的單位，在實施人力資源管理外包的過程中，可能存在選擇外包服務企業、醫院信息泄露以及內部人力資源部門員工流失等風險。合理確定建立外包企業的科學選拔機構、外包業務，建立和改善外包法律法規等規避風險措施，提高醫院的人力資源管理水平。隨著醫療市場競爭的加劇和醫藥衛生體制改革的深化，醫療問題越來越引起我們的重視。醫院管理為了適應市場經濟體制的要求需要進行改革。
家醫院的人力資源管理作為醫院管理的重要組成部分，影響著醫院的發展。現在，醫院的人力資源部的管理者基本上來源于各科的科長等。缺乏專業的管理知識。但是，我國人力資源管理外包尚處于起步階段，醫院作為事業單位，外包實踐更為罕見。因此，研究醫院考慮實施人力資源管理外包的潛在風險和規避措施具有重要意義。
、醫院人力資源管理外包的潛在風險（一）醫院選擇外包服務業者的風險，由于醫院在較短的時間內難以全面明確把握不同的外包企業各方面，醫院符合本院的實際情況選擇外協服務商非常困難。隨著海外人力資源管理外包的成熟，中國人力資源管理外包業務逐漸受到關注。雖然市場上的外包服務數量在急速增加，但服務質量是否提高還在研究中。（二）醫院重要信息泄露風險醫院人力資源管理的外包，是外包服務業者的專業技術人才的迫切需求和醫院信息安全之間產生矛盾的。
醫院決定實施人力資源管理外包后，必須將相關信息提供給外包服務商，有時外包服務商掌握了醫院的機密。例如，醫院經營理念、醫院文化、人才計劃等。當醫院掌握這些機密信息時，有些不規范的外協服務商存在機會主義的心理，銷售醫院機密信息可以尋求自己的利益。
（三）外包帶來的內部人員流失風險，另一方面，醫院實施人力資源管理外包后，外協人員的人力資源業務崗位員工的工作職責、個人的職業規劃發生了變化，這些不穩定因素使得醫院內部員工的工作積極性降低，甚至引起內部矛盾，可能引起恐慌。另一方面，醫院在與外包服務商合作的過程中，必須派遣部分內部人員協助和監督外協服務機構。派遣員工不習慣外協機構的企業文化，如果發生沖突，醫院內的員工可能會選擇離職。
醫院人力資源管理實施外包風險與對策二、醫院人力資源管理外包風險原因分析（一）相關法律法規約束機制不足。首先，由于法律法規沒有規定人力資源管理外包的價格制定標準，所以外協方在與醫院簽約時可能有欺騙醫院的心理。第
，外協方與醫院簽訂外協合同后，在外協過程中發生了為自己利益偷工減料的行為，外協方提供的外協服務質量下降。最后，相關法律法規的缺失將無法有效保證醫院核心信息的安全性，可能會導致外包企業為自己的利益泄露醫院機密信息，降低醫院核心競爭力。
（二）醫院和外協服務商之間的信息是不對稱的。醫院和外協服務商之間的關系可以看作是委托代理關系。醫院是委托人，外協服務商是代理人。委托代理的核心問題是雙方信息的不對稱，醫院的委托人和外包服務商的代理人的利益不一定一致，所以外包服務商有著日和見主義的心理，為了追求自己的利益，把醫院的利益作為副放在下面的位置也會犧牲醫院的利益。醫院只有了解外包企業的社會名譽、經營狀況等相關信息，才能選擇最合適的外包服務公司。
（三）醫院無視與內部員工的溝通，實施人力資源管理外包后，外協人員的人力資源業務崗位員工的職責、個人運營計劃發生變化，影響本部門相關職位員工的利益。如果醫院只通知員工實施人力資源管理的外包，與其進行有效的溝通，還不如說為什么在外包和外包過程中內部員工的主要職責會引起內部員工的猜疑，從而導致內部人員的懷疑。引起職工混亂，發生離職或拒絕服務外包等現象，造成醫院人才流失。醫院人力資源管理外包未能達到預期效果，阻礙了醫院健康的持續發展。三、醫院人力資源管理外包戰略（一）建立和完善人力資源管理外包相關法律法規，國家應盡快制定人力資源管理外包相關法律法規，明確市場定價標準要規范集團織和外包服務業者的行為，使雙方的合法權益合法保障。
在此基礎上，對醫院人力資源管理專業咨詢公司制定相關實施條例，規范醫院和外包服務商的行為，維護雙方的合法權益。另一方面，完善了規范現在人力資源外包市場的《勞動合同法》，制定了保障外包具體運營的法律條文。
（二）建立外包供應商的科學篩選機制。醫院人力資源管理部門將某功能外包后，承擔的成本大于醫院內部操作成本。
服務外包市場上各服務外包企業的收費標準不同。醫院事先計算外包所需資金，明確外包的最大成本。2.綜合能力的評選機制。
醫院通過積極收集外協方的信息，把握外協方的經營狀況、發展歷史、行業口碑等相關信息，對其綜合能力進行評價。另外，外包服務的專業水平和員工的專業素質也是影響外包質量的重要因素。用醫院的力量不知道服務外包的信息。通過第三者的介入，可以得到雙方所需要的信息。通過政府的宏觀控制，提高雙方信息的透明度，實現雙向選擇，為做出正確的外包決定，選擇合適的外包目標。
（三）合理確定外協內容和外協模型。一般來說，人力資源管理功能中價值性和獨特性越高，人力資源計劃、員工的職業生涯發展等就越不適合外包開發。但是，根據各組織的具體情況，同一人力資源管理功能在不同規模的組織中價值性和獨特性不同。因此，醫院在決定人力資源管理外包時，外包的具體內容將結合醫院自身的發展戰略和實際需要性確定，具體去醫院，包括醫院規模、特點、戰略目標等
